6. Obligacions dels residents i usuaris. Amb caràcter general l'usuari s'obliga al compliment de les presents Condicions Generals, així com a complir les especials advertències o instruccions d'ús contingudes en les mateixes oa la pàgina web i obrar sempre conforme a la llei, als bons costums ia les exigències de la bona fe, emprant la diligència deguda, i abstenint-se d'utilitzar la nostra pàgina web de qualsevol forma que pugui impedir, RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET   , els seus proveïdors, la resta d'usuaris o en general de qualsevol tercer. els mateixos.

Concretament, i sense que això impliqui cap restricció a l'apartat anterior durant la utilització de la pàgina web l'usuari s'obliga a: a) Facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades al formulari de registre d'usuari o de realització de la comanda, ia mantenir-les actualitzades.

b) No introduir, emmagatzemar o difondre en o des de la pàgina web, qualsevol informació o material que fos difamatori, injuriós, obscè, amenaçador, xenòfob, inciti a la violència a la discriminació per raó de raça, sexe, ideologia, religió o que de qualsevol forma atempti contra la moral, l'ordre públic, els drets fonamentals, les imatges normativa vigent.

c) No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant la pàgina de la botiga cap programa, dades, virus, codi, o qualsevol altre dispositiu electrònic o físic que sigui susceptible de causar danys a la nostra pàgina web, a qualsevol dels serveis, oa qualsevol dels equips, sistemes o xarxes de RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET, de qualsevol altre usuari, dels proveïdors general de qualsevol tercer.

d) No realitzar activitats publicitàries o d'explotació comercial a través del website, i no utilitzar els continguts i la informació del mateix per remetre publicitat, o enviar missatges amb qualsevol altre fi comercial, ni per recollir o emmagatzemar dades personals de tercers, de no existir autorització expressa de la RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET.

e) No utilitzar identitats falses, ni suplantar la identitat d'altres en la utilització del lloc web o en la utilització de qualsevol dels serveis del mateix, incloent-hi la utilització si és el cas de contrasenyes o claus d'accés de tercers o de qualsevol altra forma

f) No destruir, alterar, utilitzar per al seu ús, inutilitzar o fer malbé les dades, informacions, programes o documents electrònics de RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET, els seus proveïdors o tercers.

g) No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant la pàgina de la botiga qualsevol contingut que infringeixi drets de propietat intel·lectual, industrial o secrets empresarials de la RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET de tercers, ni en general cap contingut del qual no tingui, de conformitat amb la llei, el dret a posar-lo a disposició de tercer.

 

 

 

7.  Com fer la preinscripció i pagament dels nous residents.  S'assenyalen els passos a seguir per fer el procés de reserva de les habitacions dobles/individuals de la residència:

​

Pas 1: 

Accedir al  https://www.residenciapareclaret.com/reserva

Per fer la reserva cal connectar-se a la pàgina

​

Pas 2:

Accedir a l'apartat RESERVA ARA, emplenar totes les dades de la sol·licitud de la reserva.

Per reservar les habitacions dobles o individuals, l'usuari haurà d'emplenar com a primer pas el formulari de sol·licitud de reserva.

La Residència Universitària Pere Claret, sol·licitarà les dades personals

​

Pas 3:

La Residencia Universitaria Pere Claret es posarà en contacte amb l'usuari.

Un cop la Residència Universitària Pere Claret, hagi rebut la sol·licitud de reserva. Es posa en contacte mitjançant correu electrònic o trucada al número de telèfon de l'usuari, per facilitar-vos les dades i la documentació necessària que hauran de disposar per fer la transferència bancària.

L'usuari haurà de pagar la quantitat de 358 euros en concepte de preinscripció i matricula.

​

Pas 4:

Formalització de la inscripció.

Per formalitzar la inscripció, l'usuari haurà de fer transferència de les quantitats en concepte de:

• En concepte de fiança 800€ 

• El preu de 655€ per habitació individual.

• El preu de 414€ per a l'habitació doble (1a quota del mes).

La RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET concedeix les 2 setmanes (15 dies) de marge per fer el pagament després d'haver obtingut plaça a la universitat.

​

Pas 5:

Aportar la documentació sol·licitada.

Quan lusuari hagi formalitzat el pagament de les quantitats.

Haurà d'adjuntar una sèrie de documentació sol·licitada per part de la Residència.

​

​

La Protecció de les dades sol·licitades:

Les dades que us sol·licitem són les adequades, pertinents i estrictament necessàries per a la finalitat per la qual es recullen, i en cap cas està obligat a facilitar-nos-les. Així mateix, ens certifica que totes les dades que ens facilita són certes, veraces i pertinents per a la finalitat per la qual els sol·licitem.

La Residència us informa que les vostres dades són tractades confidencialment i són utilitzades exclusivament de manera interna i per a les finalitats indicades.

Com a interessat podreu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, limitació, portabilitat, informació, supressió, cancel·lació ia no ser objecte de decisions individuals automatitzades. Heu d'enviar-nos un escrit a la Direcció de la Residència indicant-nos l'exercici del dret enviat un correu electrònic a info@residenciapareclaret.com. 

Si dins del termini dun mes no hem resolt lexercici del seu dret, podrà interposar la pertinent queixa o denúncia davant lautoritat de control competent ni la matèria.

​

​

8. Preus de les habitacions individuals, dobles i serveis. Els preus de les nostres habitacions individuals, dobles i el tipus de pensió es trobaran indicats a la nostra pàgina web, als apartats preus i serveis.

​

Abans de fer la preinscripció, l'usuari podrà conèixer els preus de les nostres habitacions individuals i dobles.

 

Les condicions generals:

• El preu estipulat és per persona.

• Els gats de llum, gas i aigua estan inclosos a la pensió, ja sigui, completa, mitjana, amb esmorzar o només allotjament.

• El 10% de l'IVA està inclòs en el preu de la pensió.

• Tant a les habitacions individuals com a dobles podran triar entre pensió completa, allotjament, mitja pensió i allotjament amb esmorzar serà vàlid des del setembre fins al juny, seguint l'horari escolar/universitari.

 

El resident disposarà dels següents serveis a les nostres instal·lacions:

• Atenció personalitzada i les 24 hores.

• Pensió completa que inclou: esmorzar, dinar, sopar de dilluns a divendres en dies feiners. Els caps de setmana i festius no hi ha servei. 

• Mitja pensió: Que inclou esmorzar i dinar o sopar de dilluns a divendres en dies feiners. Els caps de setmana i festius no hi ha servei. 

• Servei de cuina: és un servei bàsic, que el nostre estudiant pot fer ús de la cuina comunitària de la residència de manera totalment gratuïta.

• Neteja d´habitacions: la Residència disposa d´un servei de neteja per mantenir en perfectes condicions les zones comunes, però al mateix temps oferim un servei de neteja d´habitacions per als qui ho requereixin expressament. Aquesta comunicació s'haurà de fer mitjançant correu electrònic al següent e-mail info@residenciapareclaret.com . 

• Autoservei de bugaderia: tenim implementat un servei de bugaderia per facilitar l'estada als estudiants.

• WIFI i cable: l'estudiant podrà fer connexions a internet des de qualsevol lloc de la nostra residència ia la seva habitació també disposarà de cable.

• Impressora i fotocopiadores les 24 hores.

• Sales destudi: lestudiant disposarà de 3 sales, un auditori amb projector.

• Gimnàs: els residents disposen d'un gimnàs amb diferents tipus de màquines (cinta de córrer, bicicleta, el·líptica, etc.).

• Zones d'esbarjo: els residents tenen a la seva disposició 2 sales d'esbarjo amb televisió, 1 sala amb jocs de taula, ping-pong al pati.

• Pati exterior 400m2 i terrassa 60m2 a l´àtic de l´edifici on el resident podrà gaudir de les vistes de la ciutat de Girona.

• Disposem de pàrquing de bicicletes.

 

La Residència també ofereix com a serveis complementaris:

• Serveis de neteja setmanal de l´habitació.

• Servei setmanal de canvi de llençols.

• Dinar o sopar (menú preu diari).

• Esmorzar.

 Tots els preus dels serveis esmentats es troben a la nostra pàgina web als apartats PREUS i SERVEIS.

 

 

 

9. Servei d'Alberg.

Pel que fa als nostres serveis com Alberg, estan disponibles durant els mesos de juliol i agost, per fer la reserva de la seva habitació haurà de trucar al número de telèfon +34 687 248 217.

Es podrà fer la reserva d'habitacions fins a un grup màxim de 80 persones, sempre s'haurà de comunicar amb antelació.

 

 

​

 

10. El pagament dels nostres serveis.

RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET disposa del següent mitjà de pagament per al nou resident, sent el:

· Pagament per transferències bancària: per a la realització de la preinscripció a la residència, i el pagament mensual de les habitacions, ja sigui individuals o compartides, juntament amb totes les despeses.

Des de l'Administració de la Residència, es posaran en contacte amb el nou resident, per facilitar-vos el número de compte per a la realització de l'ingrés bancari.

No es reserva la reserva de l'habitació si prèviament no s'ha fet el pagament de la preinscripció.

 

 

11. Normes de convivència.

Les estudiantes residents hauran de comportar-se, en tot moment, conforme a les normes de bona convivència, educació, respecte i cortesia respecte de la resta de residents i personal de la Residència.

El resident resideixi a les instal·lacions de la RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET haurà de seguir les normes de convivència establertes en aquest.

Les entrades i sortides de la residència, així com la permanència a les seves zones comunes, es realitzaran amb el màxim silenci possible per respectar la concentració per a l'estudi i el descans de la resta de residents.El/la resident queda obligat/ada complir sense restricció les regles de convivència de la Residència, el bon ús dels espais comuns, utensilis posats a disposició del resident, tant a l'allotjament contractat, com a les zones comunes, així com de totes i cadascuna de les modificacions que s'aprovin en el futur. Dins del compliment de les regles, s'inclou la prohibició de les novatades.

Qualsevol conducta incívica, contrària a la norma, que causi danys materials a les instal·lacions, provoqui incendi, inundació, la comissió de qualsevol acte vandàlic o d'un delicte suposa l'expulsió de les instal·lacions i la recisió del servei.

 

 

12.  La durada del contracte respecte a la reserva de les habitacions individuals, dobles i el tipus de pensions. La durada del contracte ha de ser com a mínim de 10 mesos, comprès entre els períodes de setembre d'un any fins al juny de l'any següent.

Les estades només podran ser prorrogades, per acord exprés entre les parts (estudiant-residència). El resident que tingui interès a romandre a les nostres instal·lacions durant els mesos de juliol i agost, ho haurà de comunicar a la Direcció de la Residència dins de dos mesos d'antelació mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a info@residenciapareclaret.com. 

La Residència romandrà tancada durant les vacances de Nadal i Setmana Santa, i en les dates concretades segons el calendari acadèmic.

 

​

13.  Pèrdues i robatoris. 

La Direcció de la Residència Universitària Pare Claret no es responsabilitza de les sostraccions d'objectes personals dels residents, diners, etc., que es produeixin dins de les habitacions oa qualsevol altra zona comuna de la residència. En aquest sentit, es recomana als residents que no deixin pertinences abandonades als espais comuns.

 

14. Política de cancel·lació.

En virtut del que disposa l'art. 93 i 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, s'informa a l'Usuari que hagi contractat la reserva d'allotjament residència mitjançant l'ús de la nostra pàgina web, que seran d'aplicació les condicions de devolució i no devolució del pagament de la reserva regulades a les Condicions de reserva. En el moment de dur a terme l'acceptació electrònica de les Clàusules Generals del Contracte d'allotjament, l'Usuari haurà de llegir anticipadament les condicions de devolució i no devolució del dipòsit de garantia regulades al present apartat, ia partir de la seva acceptació, seran d'aplicació les Clàusules esmentades.

L'usuari podrà cancel·lar la reserva dins el termini màxim de 7 dies naturals. Aquesta cancel·lació s'haurà de comunicar per correu electrònic info@residenciapareclaret.com. 

Si l'usuari ha realitzat el pagament de la inscripció, que puja a la quantitat de 358 euros, només es procedirà a la devolució del mateix, quan l'estudiant no hagi superat el Batxillerat, la prova de selectivitat o no hagi obtingut plaça a les facultats de la localitat de Girona. Aquestes circumstàncies han de ser acreditades mitjançant document oficial que ho acrediti, per rebre la devolució del pagament de la preinscripció.

Els diners es tornaran mitjançant transferència bancària, en el número de compte designat pel resident.

En cas que el resident hagi fet el pagament, de la preinscripció, si el resident obté una plaça a la Universitat de Girona, tindrà el termini de 2 setmanes, és a dir, 15 dies, per realitzar el pagament de la inscripció. Si transcorre aquest període de 15 dies, el resident que hagi realitzat la preinscripció i pagat els 358 euros, perdrà la reserva, el dret a la devolució de preinscripció i matricula.

En cas que el resident abandoni o cancel·li de forma anticipada de la seva plaça a la Residència Universitària Pare Claret, no complint amb la durada del contracte o es produeix una mensualitat o diverses d'impagament, no es procedirà a la devolució de la fiança.

Es procedirà a la devolució de la fiança, sempre que hi hagi causa justificada, com són causes personals greus, imprevisibles i alienes a la voluntat del resident, es tornarà la fiança, sempre que quedi sobradament acreditat per escrit abans la Direcció, la causa de resolució del contracte amb la justificació corresponent.

Si la causa no és justificada, l'abandonament de la plaça de la residència es considera una voluntària, per tant, el resident no té dret a la devolució dels diners.

​

​

​

15. Notificacions.

Totes les notificacions, requeriments, peticions i altres comunicacions que hagin d'efectuar les parts en relació amb aquestes Condicions Generals, s'han de fer per escrit i s'entendrà que han estat degudament realitzades quan hagin estat lliurades en mà o bé remeses per correu ordinari al domicili de l'altra part o al correu electrònic d'aquesta, o bé a qualsevol altre domicili o correu electrònic que a aquests efectes.

 

​

​

16. Nul·litat i ineficiència de les clàusules.

Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia afectarà tan sols aquesta disposició o la seva part que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les Condicions Generals en tota la resta, tenint aquesta disposició, o la part que no resulti afectada. ​

17. Resolució de conflictes de manera extracontractual.

Seguint les directrius marcades per Llei 7/2017, de 2 de novembre, per la qual s'incorpora a l'ordenament jurídic espanyol la Directiva del 2013/11/UE, del Parlament Europeu i del Consell, del 21 de maig del 2013, relativa a la resolució alternativa de litigis en matèria de consum.

 

La nova normativa exigeix ​​que en cas de conflicte entre consumidor i empresaris (article 3 de la Llei esmentada), es pugui resoldre mitjançant un procediment extrajudicial davant de l'organisme autonòmic competent (article 26 de la Llei esmentada). La finalitat que persegueix aquesta llei és garantir que els consumidors residents a la Unió Europea tinguin accés a mecanismes de resolució de litigis en matèria de consum.

 

• Agència Catalana del Consum: Departament de Consum de la Generalitat de Catalunya, l'usuari/consumidor pot procedir a fer la reclamació, clicant al següent enllaç.

http://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/   

 

• Unió Europea: L'usuari/consumidor també hi pot accedir mitjançant plataforma digital, per a la resolució de litigis de forma alternativa, accedint mitjançant l'enllaç següent.

https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_es.htm 

​

 

18. Legislació aplicable. Submissió a furs.

Les compravendes realitzades a RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET   se sotmeten al que estipula la legislació espanyola. Les presents Condicions Generals de la Contractació es troben sotmeses, entre d'altres, a la següent Normativa:

• Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista (LOCM).

• Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació (LCGC).

• Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre (TRLGDCU).

• Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE).

• Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals. (“LOPDGDD”).

• Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril del 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE.

• Llei 7/2017, de 2 de novembre, per la qual s'incorpora a l'ordenament jurídic espanyol la Directiva de 2013/11/UE, del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, relativa a la resolució alternativa de litigis en matèria de consum.

En cas que sorgeixi qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de les presents condicions contractuals, els jutjats i tribunals que, si s'escau, coneixeran de l'assumpte, són els que disposi la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, en què s'atenen, tractant-se de consumidors finals, al lloc del compliment de l'obligació o al del domicili.

Les parts se sotmeten, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de la localitat de Girona.

 

Darrera actualització: abril del 2022.

​

​